من خلال دمج المحتوى المرئي، مثل مقاطع الفيديو القصيرة والصور الثابتة، في اتصالاتك بدلاً من الاعتماد على النص فقط، يمكنك تحقيق توفير كبير في الوقت وتحسين الأداء بشكل ملحوظ. بالتحديد، أظهرت TechSmith أنه يمكن للشركات تحقيق توفير يصل إلى 1200 دولار سنويًا لكل موظف يستهلك المحتوى كجزء من وظيفته من خلال دمج المحتوى المرئي (التواصل البصري).
هل أنت مستعد لدمج العناصر المرئية في اتصالاتك؟ إذا كان الجواب بنعم، فاستمر في القراءة. في هذا المقال، ستتعلم:
- معنى التواصل البصري بالضبط.
- أهمية التواصل البصري.
- بعض الأمثلة على التواصل البصري.
- كيفية استخدام التواصل المرئي في محيط العمل.
ما هو التواصل البصري؟
التواصل المرئي هو عبارة عن استخدام العناصر المرئية لنقل رسالة، أو تحفيز التغيير، أو إثارة المشاعر. يتألف التواصل البصري من جانبين: تصميم الاتصالات وتصميم الجرافيك:
تصميم الاتصالات: يتضمن صياغة رسالة تهدف إلى توعية الجمهور، تحفيزه، وجذبه.
تصميم الجرافيك: يستخدم مبادئ التصميم لنقل هذه الرسالة بطريقة واضحة وجاذبة للعين.
في جوهره، يتعلق التواصل المرئي بتحديد العناصر التي تحمل أكبر قدر من المعنى للجمهور المستهدف. هذه العناصر تتضمن النصوص والأيقونات والأشكال والصور وتصويرات البيانات.
تشمل استراتيجيات التواصل المرئي الشائعة:
- توضيح تأثير أعمالك من خلال تصوير البيانات.
- تجسيد العمليات والتدفقات باستخدام الأشكال والخطوط.
- إنشاء معلومات لا تُنسى باستخدام الرموز والأيقونات.
- رواية قصص من خلال الصور والبيانات.
- استخدام الألوان لتوضيح الأهمية وجذب الانتباه
ما أهمية التواصل البصري؟
إن تكوين القوى العاملة لديك من جيل واحد معين يتمتعون بنوعية شخصية وأسلوب تعلم ضيق يعد فرصة تحتاج إلى التفكير فيها. ومع ذلك، يتجلى في ساحة العمل الحديث حقيقة أننا نعمل عبر أجيال متعددة وثقافات مختلفة، ونتعامل مع أفراد من مختلف الخلفيات وأنماط التعلم.
هذا السياق يعزز من تنوع الفريق بشكل مثير للاهتمام، حيث يجمع بين آراء وجداول أعمال متعددة. وبالتأكيد، يُمثّل تحديات تواجهها الشركات والمدراء على حد سواء في تعاملهم مع هذا التنوع لضمان التواصل الفعّال والحفاظ على مشاركة جميع الأفراد في سير العمل قدر الإمكان.
يمكن أن يختلف استقبال الفرد للمعلومات المقدمة والاحتفاظ بها اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على مكان وصوله إلى كل من الطرفين المذكورين أعلاه وأيضًا اعتمادًا على كيفية تقديم المعلومات.
يعد دمج التواصل المرئي كجزء من معاييرك الروتينية أمرًا حيويًا لأنه يساعد على سد الفجوات التي يتركها التواصل التقليدي الذي يركز على الكلمات.
كونك متواصلاً بصريًا جيدًا يمكن أن يساعد في تحسين ما يلي:
- فعالية التواصل
- الاحتفاظ بالمعلومات
فعالية التواصل
التحمل الزائد للمعلومات يمثل واقعًا بارزًا في المجتمع عمومًا، وبصورة خاصة في بيئة العمل. فبين تلقي إشعارات الهاتف وتدفق زملاء العمل بالاستفسارات والتفاصيل الجديدة للمشاركة، وإغراء استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، تتعدد العوامل التي تثري التشتت وتتطلب التفوق عليها.
بغض النظر عن أهمية رسالتك وعمق فكرها، إذا فتح زميل العمل بريده الإلكتروني ووجد تدفقًا طويلاً من النص، فمن الواضح أنه لن يكون مستعدًا لقراءته.وما يمكن أن يضفي السرور هو أنك، من خلال أن تكون مبدعًا بصريًا بارعًا، تستطيع ضمان عدم فقدان المعلومات الجوهرية. وهذا من شأنه أن يحول دون حدوث سوء تفاهمات ويحفظ المشاريع على مسارها الصحيح.غالبًا ما يرتبط مدى فعالية الاتصال بمقدار ونوعية المعلومات التي تنقلها.
باستخدام الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة كجزء من اتصالاتك، وذلك بدلاً من الاعتماد الكامل على النص لنقل رسالتك، ستكون قادرًا على تقليل الوقت اللازم لاستيعاب المحتوى. هذا بدوره سيزيد من احتمالية الجمهور القيام بالخطوات الثلاث: فتح، فهم، والاستجابة لاتصالاتك، مما يجعلها أكثر فاعلية من رسائل البريد الإلكتروني النصية التي لا تحمل في طياتها الصورة والحيوي
الاحتفاظ بالمعلومات
المنافسة شرسة لجذب انتباه فريقك، وإذا فزت بها، ينتظرك تحدٍ آخر – اختراق الضجيج والاحتفاظ بمعلوماتك.
هناك فائدتان رئيسيتان للاتصال المرئي فيما يتعلق بالذاكرة.
الفائدة الأولى للتواصل المرئي تتعلق بالاحتفاظ. عندما يتلقى القارئ المعلومات في شكل مرئي، هناك احتمال أكبر أنه سيخلق ذاكرة طويلة المدى مرتبطة بها.
إن أن تصبح متواصلاً بصريًا رائعًا سيعني أن فريقك يمكنه بسهولة العودة إلى تذكر المواد التي شاهدوها منك، والتعرف على قيمتها، والميل إلى البحث عن المزيد منها.
الميزة الثانية للتواصل البصري القوي هو أنه يدعم فهم القراءة والذاكرة في وقت استهلاك المادة.
تسلط الصور المرئية الضوء على النقاط الرئيسية التي تحاول إيصالها بطريقة فعالة ومثيرة للاهتمام، مما يساعد المشاهد على ربط تلك النقاط الرئيسية بالسياقات ذات الصلة بحياتهم الخاصة، وبالتالي تعزيز اتصال ذاكرتهم بالمعلومات.
إن جزء الدماغ الذي يعالج المعلومات البصرية (القشرة البصرية) أكبر بكثير من جزء الدماغ المسؤول عن قراءة الكلمات (بروكا). من خلال تقديم معلوماتك في عرض تقديمي مرئي، فإنك تسهل على فريقك معالجة المعلومات بشكل فعال.
ما هي أمثلة التواصل البصري؟
هناك الكثير من الرسومات الجيدة وعناصر التصميم المرئي التي يمكنك إضافتها إلى مجموعة الاتصالات الخاصة بك. فيما يلي بعض من أكثرها شيوعًا:
- GIFS صور متحركة
- Screenshots لقطات الشاشة
- Screen recordings تسجيلات الشاشة
- Videos أشرطة فيديو
- Pie charts الرسوم البيانية الدائرية
- Infographics الرسوم البيانية
- Data visualizations تصورات البيانات
- Slide decks شرائح الطوابق
- Social media posts منشورات مواقع التواصل الاجتماعي
العناصر المرئية تحافظ على الجوانب الجديدة والمثيرة، لذا لا تتردد في دمج أمثلة متعددة من الأمثلة التي تمت مناقشتها أعلاه.
إن إنشاء الصور لا يقتصر على الأشخاص الذين حصلوا على تدريب رسمي في تصميم الجرافيك أو لديهم القدرة على الوصول إلى أدوات متقدمة ومكلفة. على سبيل المثال، يمكن أن تكون لقطات الشاشة البسيطة وسيلة رائعة لإنشاء صور توضيحية خاصة بك أثناء نقل رسالة ذات مغزى.
إذا كنت تشعر بالحيرة حول كيفية البدء في استخدام العناصر المرئية لتعزيز تواصلك بشكل أفضل، فإن Snagit تعتبر أداة ممتازة قد تساعدك في تحويل لقطات الشاشة البسيطة إلى صور ومقاطع فيديو وحتى صور متحركة GIF ذات فائدة.
كيفية تطبيق التواصل البصري في محيط العمل؟
من الأهمية بمكان أن تكون قادرًا على نقل رسالتك بوضوح دون النظر إلى مكان العمل الذي تتواجد فيه. إضافة إلى ذلك، يمكن أن تحدث تغييرًا في طريقة تواصل فريقك من خلال دمج العناصر المرئية في رسائل البريد الإلكتروني أو العروض التقديمية.
إليك ستة أساليب يمكنك من خلالها الاستفادة من العناصر المرئية لتحسين تواصلك في محيط العمل:
1– للموظفين الجدد:
يمكن أن تستغرق عمليات التدريب والتهيئة وقتًا طويلاً وجهدًا كبيرًا. لذا، يمكنك تبسيط هذه العمليات من خلال إنشاء تسجيلات فيديو توضيحية تعرض استخدام الأدوات والبرامج القياسية المستخدمة في المؤسسة. هذا سيُمكن الموظفين الجدد من إعادة المراجعة حسب الحاجة، وبالتالي سيُوفر الوقت والجهد المستهلكين في جلسات التدريب الفردية.
2– جمع الإلهام:
تساعد لقطات الشاشة في توثيق الأفكار والمفاهيم التي تلفت انتباهك. يمكنك استخدامها لإنشاء مجموعة من المصادر الملهمة التي يمكنك الاستعانة بها لاحقًا. إنها طريقة جيدة للحفاظ على الأفكار الجيدة والمواضيع المثيرة في متناول يدك للاستفادة منها مستقبلاً.
3-تخطي كتابة صفحات الملاحظات
هل سبق لك أن واجهت مشكلة محاولة تدوين صفحات الملاحظات، ثم أدركت أنك فاتتك أجزاء مما قيل؟ إحدى الطرق للمساعدة في تخفيف هذه المشكلة هي تسجيل المحادثة (بإذن بالطبع).
يضمن تسجيل المحادثة عدم تفويت أي تفاصيل. يمكنك أيضًا مشاركة التسجيل حتى يتمكن الأشخاص الذين ربما كانوا غائبين من الحصول على جميع المعلومات ذات الصلة.
يمكن أن تتأثر الملاحظات المكتوبة بخط اليد بمنظور مدون الملاحظات، لذلك سيكون من المثالي أن يكون التسجيل في متناول يديك دائمًا
4- إعطاء ردود فعل واضحة
قد يكون تقديم وتلقي التعليقات على المحتوى أو المشاريع أمرًا صعبًا. غالبًا ما يتعين عليك انتظار (أو مطاردة) أصحاب المصلحة للحصول على تعليقات حول المشاريع. وفي بعض الأحيان عندما يقدمون اقتراحاتهم، تكون فقرات النص هي التي تترك لك تفسيرها بنفسك.
يمكن أن يؤدي استخدام العناصر المرئية لإظهار تعليقاتك الدقيقة إلى تقليل الوقت المستغرق في إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا ومساعدة الجميع في الوصول إلى نفس الصفحة. وهذا يمكن أن يجعل عملية الموافقة تسير بشكل أسرع بكثير.
5-تقرير التقدم
تعد الرسوم البيانية الخطية والمخططات الدائرية عناصر مرئية فعالة، ولكن بدون سياق، قد لا تتمكن من الوقوف بمفردها في البريد الإلكتروني أو الرسالة.
إحدى استراتيجيات الاتصال المرئي المفضلة لدي هي تسجيل مقطع فيديو بدلاً من مجرد التواصل باستخدام الرسومات. إنه مستوى بسيط لكيفية تقديم المعلومات لفريقك.
من خلال الضغط على زر التسجيل وسرد الرسوم البيانية أو عروض الشرائح، يمكنك مساعدة جمهورك على فهم النتائج والبيانات والتأثير الذي قد تحدثه على عملك بشكل أفضل. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص عند إرسال البيانات إلى زملاء العمل في الأقسام المختلفة الذين قد يحتاجون إلى المزيد من الشرح أو السياق لفهم ما تعنيه الأرقام.
يمكن أن تساعد إضافة عناصر رسومية إلى التقارير أيضًا في تحقيق الوضوح والمشاركة، بدلاً من النص وحده.
6-اكتب رسائل بريد إلكتروني أفضل
يعد البريد الإلكتروني جزءًا ضروريًا من العمل وأداة اتصال مهمة. ولكن ماذا لو كان بإمكانك تقليل كمية النص والاستمرار في نقل وجهة نظرك بطريقة تجذب انتباه الأشخاص؟
يمكن أن تساعدك إضافة لقطات شاشة إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في إنشاء رسالة أكثر وضوحًا. إنها أكثر جاذبية للعرض من الكتل النصية، ويمكنك جذب القارئ إلى النقطة الرئيسية الخاصة بك من خلال لقطات شاشة مميزة.